Foire aux questions

  • Repérer mon colis / Où est ma commande?

    Si vous avez un compte, vous serez en mesure de repérer tous vos colis à la page Mes commandes. Vous pouvez également demander plus de renseignement à Elsie, notre assistante virtuelle.

    Vous avez d’autres questions? Veuillez contacter le service à la clientèle par clavardage ou en envoyant un courriel à info@linenchest.com. Assurez-vous d’avoir votre numéro de commande afin de faciliter le processus.

  • Expédition et livraison
    • De quelle façon la disponibilité d’un article peut-elle influencer le délai d’expédition?

      De quelle façon la disponibilité d’un article peut-elle influencer le délai d’expédition? La plupart de nos produits sont en stock et sont prêts à être expédiés. Le processus d’expédition des produits en stock est mis en marche lorsque votre paiement est autorisé. La plupart des articles en stock sont prêts à être expédiés en 2 jours ouvrables. S’il nous faut transférer les articles d’un entrepôt secondaire, le processus peut prendre 5 jours ouvrables.

    • Comment puis-je savoir si mes produits sont en stock?

      Vous pouvez voir si un article est en stock à la page produit. On y voit la disponibilité de chaque article ainsi qu’une estimation du délai d’expédition. Si un produit n’est pas en stock, l’information est également indiquée à la page produit avec une estimation de la date de retour en stock de l’article.

    • Qu’arrive-t-il si mes produits sont en stock mais à un autre entrepôt?

      Vous pouvez voir si un article est en stock à la page produit. Vous y trouverez également une estimation du délai de livraison. Si un produit n’est pas en stock, cela sera également indiqué à la page produit avec une estimation du retour en stock de ce produit.

    • Puis-je mettre ma commande en suspens?

      Il est malheureusement impossible de mettre une commande en suspens une fois que celle-ci est passée.

    • Puis-je faire livrer une commande à plusieurs adresses différentes?

      Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de livrer une commande à plusieurs adresses. Vous devez passer deux commandes différentes. Si vous avez besoin d’aide, veuillez envoyer un courriel à notre service à la clientèle à info@linenchest.com et nous vous aiderons avec plaisir.

    • Puis-je faire livrer une commande à une adresse internationale?

      We accept orders from any country and have established a courier service for international delivery. Our website is currently only accepting Canadian orders and deliveries, but we can manually accept international orders until our website becomes worldwide friendly. Simply email us at info@linenchest.com with your detailed request.

    • Puis-je passer une commande en magasin pour une livraison ou un ramassage?

      Bien sûr! Si vous voulez passer une commande en magasin, vous pouvez le faire avec l’un de nos conseillers. Vous pouvez également payer en magasin.

    • Qu’est-ce qu’un supplément d’expédition?

      Cela s’applique aux produits qui doivent être expédiés selon des conditions et services différents. Certains d’entre eux peuvent être ramassés en magasin, et d’autres, tels que les matelas et les grands meubles ou les chaises, font l’objet d’options d’expédition spécifiques. Pour plus de détails, vous pouvez nous joindre à info@linenchest.com ou sur Elsie.

    • Saviez-vous que toutes les livraisons se font maintenant sans contact. Nos équipes de livraison laisseront vos produits à votre porte. Si vous habitez dans un appartement ou un condo, nous livrerons les produits à votre porte et ne les laisserons pas dans le hall d’entrée.

      Les produits légèrement peuvent faire l’objet de frais de livraison supplémentaires de 10 $. Entrez votre code postal au moment du paiement pour obtenir les frais applicables pour votre région.

      Les produits surdimensionnés peuvent faire l’objet de frais de livraison supplémentaires de 45 $. Entrez votre code postal au moment du paiement pour obtenir les frais applicables pour votre région.

      Les produits très surdimensionnés peuvent faire l’objet de frais de livraison supplémentaires de 90 $. Nous vous contacterons avec les meilleurs prix pour ces cas particuliers.

      NOTE: Ces frais ne s’appliquent pas aux matelas et têtes de lit. Notre département des livraisons vous contactera pour planifier un rendez-vous.

    • Y a-t-il des restrictions de livraison?

      Les commandes livrées aux territoires canadiens, aux zones reculées ou aux zones rurales font l’objet de frais de livraison fixes. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer à certaines zones. Ces frais s’afficheront à l’étape du paiement le cas échéant.

    • Territoires du Nord-Ouest : 50 $ par commande
      Yukon : 50 $ par commande
      Nunavut : 75 $ par commande

      NOTE: Toutes les commandes contenant des produits surdimensionnés requièrent un devis de livraison. L’offre de livraison gratuite ne s’applique pas à ces territoires.

      Les frais de livraison fixes pour les zones rurales et les territoires ne s’appliquent pas aux produits surdimensionnés tels que certains meubles et des produits très surdimensionnés qui ne peuvent être expédiés par courrier régulier. Veuillez consulter les options d’expédition ci-dessous ou nous contacter par clavardage ou par courriel à info@linenchest.com pour plus de détails.

      *Veuillez noter que les offres de livraison gratuite ne s’appliquent pas aux achats déjà effectués, aux commandes en cours de traitement, à certaines zones rurales (tel que mentionné ci-haut) ou aux produits surdimensionnés.

  • Achat en ligne et ramassage en magasin

      Obtenez votre commande rapidement et évitez les frais de livraison grâce à notre service de ramassage en magasin en 2 heures.

    • Comment procéder?
      1. Lorsque vous ajoutez un article à votre panier et que vous avez terminé votre magasinage, choisissez l’option de ramassage en magasin et sélectionnez le magasin situé le plus près de chez vous.
      2. Lorsque la commande est prête, nous vous contactons par courriel. Veuillez également vérifier votre boîte de courriels indésirables.
      3. Pour profiter du service de ramassage, repérez le numéro de téléphone ou les instructions à suivre dans le stationnement à votre arrivée.
      4. À votre arrivée en magasin, vous pouvez cueillir votre commande au comptoir du service à la clientèle à l’intérieur ou composer le numéro de téléphone se trouvant dans le courriel indiquant que votre commande est prête à être ramassée.
    • NOTE: Veuillez apporter une pièce d’identité avec photo ainsi que votre confirmation de ramassage.

    • Quand ma commander sera-t-elle prête pour un ramassage?

      Quand ma commander sera-t-elle prête pour un ramassage? Vous recevrez un courriel (normalement dans un délai de 2 heures) annonçant que votre commande est prête pour un ramassage. Si vous ne recevez pas de courriel, veuillez vérifier votre boîte de courriels indésirables.

    • Que devrais-je faire si je n’ai pas reçu de confirmation pour mon ramassage en magasin?

      Si vous n’avez pas reçu de courriel, vous pouvez nous contacter par clavardage ou par téléphone au 1.800.363.3832, poste 3.

    • Est-ce que quelqu’un peut ramasser mon colis pour moi?

      Vous êtes la seule personne autorisée à ramasser votre colis. Si quelqu’un d’autre doit ramasser votre colis, vous devez être en contact avec le magasin afin d’obtenir une autorisation. Dans l’éventualité où le magasin autorise le ramassage par une tierce personne, celle-ci doit apporter une pièce d’identité avec photo ainsi que la confirmation de commande reçue par courriel.

    • Pendant combien de temps le magasin conservera-t-il ma commande?

      Il n’est pas obligatoire de cueillir votre commande en 2 heures. Nous essayons d’effectuer le processus le plus rapidement possible pour satisfaire les besoins de nos clients. Nous gardons toutefois les commandes pendant 7 jours avant d’envoyer un rappel par courriel. Pour une demande de prolongation, veuillez nous contacter par clavardage ou par téléphone au 1.800.363.3832, poste 3.

    • J’ai changé d’idée. Puis-je annuler ma demande de ramassage en magasin?

      Absolument. Si vous voulez annuler votre commande, vous pouvez obtenir un remboursement en magasin ou en contactant le service à la clientèle par clavardage ou par téléphone au 1.800.363.3832, poste 3.

    • Puis-je changer le lieu de ramassage une fois la commande passée?

      Si vous voulez changer le lieu de ramassage, vous devez annuler la commande et en passer une nouvelle. Veuillez contacter le service à la clientèle par clavardage clavardage ou par téléphone au 1.800.363.3832, poste 3.

    • Puis-je ramasser certains articles de ma commande et en faire livrer d’autres chez moi?

      Cette option n’est malheureusement pas offerte. Si vous voulez ramasser certains articles et en faire livrer d’autres, vous devrez passer deux commandes séparées.

    • Comment savoir si l’article que je veux acheter est admissible au ramassage en magasin?

      Si votre article est admissible au ramassage en magasin, vous serez en mesure de sélectionner l’option de ramassage ainsi que le magasin une fois que l’article sera dans votre panier. Si l’article n’est pas admissible, vous pouvez contacter le service à la clientèle par clavardage ou au 1.800.363.3832, poste 3, et nous serons en mesure de passer votre commande.

    • NOTE:Cette commande ne sera toutefois pas prête en 2 heures puisque l’article devra être transféré au magasin de votre choix.

  • Cueillette sans contact
    • Comment le service « Achetez en ligne, ramassez votre commande sans contact en moins de 2 heures » fonctionne-t-il?
      • Étape 1: Commandez en ligne et choississez l'option « Ramassage gratuit en magasin ».
      • Étape 2: Nous vous enverrons un courriel lorsque votre commande sera prête. Ce courriel vous indiquera le numéro à appeler lorsque vous arriverez sur les lieux.
      • Étape 3: En arrivant sur les lieux, restez dans votre voiture et appelez le numéro indiqué dans le courriel. Ayez en main une pièce d'identité avec photo et votre numéro de commande afin de pouvoir réclamer votre commande. Ouvrez votre coffre. L'un de nos employés y déposera votre commande.
      • Pour plus d'information, visitez notre foire aux questions.

  • Échanges, retours et annulations
    • Puis-je annuler ou modifier ma commande?

      Si vous n’avez pas complété votre commande, vous pouvez toujours la modifier. Une fois la commande passée, il est toutefois impossible de la modifier. Pour annuler une commande ou pour en passer une nouvelle, veuillez contacter notre service à la clientèle par clavardage ou par courriel à info@linenchest.com.

    • Puis-je retourner ou échanger un article?

      Nous acceptons les retours et les échanges dans tous nos magasins. Vous avez 60 jours suivant la réception de votre commande pour obtenir un échange ou un remboursement. Vous devez toutefois respecter notre Politique de retour. Les articles ne peuvent être retournés que s’ils sont en parfaite condition et dans leur emballage d’origine, et s’ils contiennent toujours toute leur documentation, toutes leurs pièces, ainsi que tous leurs accessoires.

    • Quels articles sont non éligibles pour un échange ou un retour?
      1. Tous les achats d’oreillers effectués à partir du 1er mars 2020 sont considérés comme des VENTES FINALES. Aucun échange ou retour ne sera permis.
      2. Les retours, échanges ou réclamations de garanties sur les couettes ne sont pas acceptés, sauf si le produit a été nettoyé à sec afin de réduire les risques sanitaires.
      3. commandes spéciales ne peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
    • Puis-je retourner un article promotionnel ou une carte-cadeau?

      Les cartes-cadeaux sont des ventes finales en magasin et en ligne.

    • Puis-je retourner un article reçu d’un registre de cadeaux?

      Veuillez contacter notre service à la clientèle par clavardage ou par courriel à info@linenchest.com pour plus détails.

    • Puis-je effectuer un retour si je n’habite pas au Canada?

      Les retours internationaux sont acceptés, toutefois pour le moment, nous n’effectuons aucune livraison ni n’acceptons aucun retour international.

    • Quelles étapes devrais-je suivre pour une commande en magasin? Par la poste?

      Deux options s’offrent à vous pour retourner votre achat.

      1. En magasin - Vous pouvez effectuer un échange ou un remboursement en magasin. Tous les produits peuvent être retournés seulement s’ils sont en parfait état, dans leur emballage d’origine, accompagnés de leurs documentations, pièces et accessoires inclus et s’ils n’ont jamais été utilisés.
        Apportez le produit ainsi qu’une copie de la documentation livrée avec la commande. Seule la personne ayant procédé à l’achat peut retourner un article en magasin pour obtenir un remboursement. Si le produit à retourner vous a été offert, vous recevrez votre remboursement sous forme de note de crédit, pourvu que les modalités de la Politique de retour soient respectées. Dans les deux cas, une preuve d’identité sera demandée.
      2. Par la poste - Vous pouvez retourner votre article par la poste à vos frais, et une fois que nous l'avons reçu, nous pouvons procéder à un échange ou à un remboursement selon votre demande. Une étiquette de retour sera fournie s’il s’agit d'un défaut de fabrication ou d'une erreur d'expédition de notre part.

        NOTE: Veuillez vous assurer que vous suivez ces lignes directrices avant d’envoyer votre colis.

        • - Tous les produits peuvent être retournés seulement s’ils sont en parfait état, dans leur emballage d’origine, accompagnés de leurs documentations, pièces et accessoires inclus et s’ils n’ont jamais été utilisés.
        • - Emballez soigneusement l’article dans son emballage d’origine.
        • - Joignez une copie de la documentation livrée avec votre commande.
        • - Nous vous recommandons de vous protéger en assurant votre colis.
        • - Veuillez retourner votre article à l’adresse suivante :
          Attn: Retours de commandes, a/s Linen Chest
          875 Montée Saint-François
          Laval, QC
          H7C 2S8

      Tous les remboursements seront effectués selon le même mode de paiement que l’achat initial.

      *Cette politique de retour ne s’applique pas aux matelas. Veuillez consulter la garantie de confort de 100 nuits..

      Pour obtenir de l’aide, communiquez avec notre service à la clientèle par clavardage, par courriel à info@linenchest.com ou par téléphone au 1.800.363.3832, poste 3.

  • Modes de paiement et politique de prix
    • Quels sont les modes de paiement acceptés pour mes achats en ligne?

      Nous acceptons présentement les cartes nord-américaines Visa, Mastercard, American Express Paypal et Visa/MasterCard débit. Si vous désirez utiliser un autre mode de paiement, veuillez vous présenter à l’un de nos magasins où l’on se fera un plaisir de vous aider.

    • Linen Chest offre-t-il des options de financement?

      Nous avons un excellent plan de financement sur les achats de 500 $ et plus en place, offert seulement en magasin pour l’instant.

    • Comment se fait-il que je paie des taxes de vente sur ma commande en ligne?

      La loi exige que nous facturions la taxe sur les produits et services (TPS) sur tous les produits expédiés au Canada, de même que les taxes de vente provinciales dans les provinces où sont implantés nos magasins. Nous exploitons actuellement des magasins au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick.

      Nous ne prélevons pas de taxes sur les cartes-cadeaux parce que les taxes de vente sont perçues au moment de l’application de la carte-cadeau sur un achat.

    • Est-ce que Linen Chest égalise le prix des produits annoncés moins cher sur un autre site Web ou dans un autre magasin?

      Non seulement nous égalons le prix de nos concurrents directs pour des articles identiques, nous offrons en plus un rabais additionnel de 10 % sur la différence. Pour profiter de la garantie du meilleur prix, le produit en question doit être annoncé par un détaillant autorisé à vendre les produits de cette marque et ce produit en particulier. Le produit doit être en stock et offert en vente chez les deux détaillants en magasin ou en ligne. Le détaillant en ligne ne doit pas être un fournisseur tiers et le produit doit être vendu à l'état neuf. Le produit doit être du même modèle, de même série et dans le même état y compris les droits et frais supplémentaires (le cas échéant).

      Cette garantie ne peut être combinée à aucune autre promotion. Certaines conditions peuvent s’appliquer. Veuillez contacter le service à la clientèle par clavardage par courriel à info@linenchest.com plus de détails.

    • Qu’arrive-t-il si un rabais est annoncé après mon achat? Combien de temps suite à un achat ai-je droit à la protection de prix?

      Nous offrons une rectification aux prix de nos magasins dans un délai de 60 jours suivant l’achat sous présentation d’une preuve d’achat. Certaines exceptions s’appliquent. La protection de prix n’est possible qu’avec la présentation du reçu. Pour les achats en ligne, veuillez contacter le service à la clientèle par clavardage ou au 1-800-363-3832 et l’un de nos agents se fera un plaisir de vous aider. Si vous avez acheté votre article en magasin, vous devrez vous rendre en magasin avec votre preuve d’achat et nous vous rembourserons la différence à la caisse.

  • Processus d’achat
    • Comment trouver un produit sur notre site Web?

      Nous avons simplifié votre processus de recherche. Inscrivez la description ou le nom du produit dans la barre de recherche au haut de chaque page. Tous nos produits correspondent à des catégories et à des sous-catégories.

      Vous ne trouvez toujours pas ce que vous cherchez? Clavardez avec nos experts ou contactez-nous à info@linenchest.com

    • Comment utiliser un code promo?

      Accédez à votre panier par l’entremise de l’icône au haut de l’écran. Inscrivez ensuite le code (sans espaces) dans l’espace destiné aux codes, puis cliquez sur « Appliquer ».

    • Quelles sont les étapes à suivre pour passer une commande en ligne?
      1. Ajoutez les produits désirés à votre panier;
      2. Modifiez votre panier lorsque nécessaire
      3. Si vous avez un code promo, inscrivez-le dans la zone désignée;
      4. Choisissez une option de livraison, puis cliquez sur « Commander » pour continuer;
      5. Remplissez les champs aux 3 étapes pour compléter l’achat. *Afin d’éviter tout délai d’expédition, veuillez entrer votre adresse de facturation telle qu’elle est inscrite à votre compte de carte de crédit;
      6. Lorsque tous les champs sont remplis, cliquez sur « Passer la commande ».
    • Si je passe une commande en magasin, à quel moment le sera-t-il prélevé de ma carte?

      Lorsque vous passez une commande en magasin, le montant sera prélevé immédiatement. Vous recevrez un reçu avec un numéro de commande et des renseignements sur la livraison.

  • Magasins et produits
    • Où sont situés les magasins Linen Chest au Canada?

      Bonne question ! Nous sommes en constante expansion et avons déjà plus de 30 succursales au Canada. Visitez notre localisateur de magasins pour obtenir tous les détails sur la localisation et les heures d’ouverture de nos magasins.

    • Comment m’assurer de la disponibilité d’un article?

      Sur la page produit de l’article en question, une section indique la disponibilité en ligne et en magasin. Si l’article est en rupture de stock, un message vous vous l’indiquera.

    • J’ai vu un produit en magasin, mais il ne se retrouve pas en ligne.

      Nous travaillons constamment à optimiser le contenu de notre catalogue en ligne. Néanmoins, il est possible que certains produits soient en processus d’être ajoutés. Veuillez contacter le service à la clientèle par clavardage ou par courriel à info@linenchest.com pour plus de détails.

    • Est-ce que Linen Chest offre un plan de mise de côté?

      Linen Chest n’offre actuellement pas de plan de mise de côté.

    • Est-ce que Linen Chest offre actuellement un programme d’affiliation?

      Un tel programme n’a pas encore été mis en place. Toutefois, nous évaluons chacune des propositions qui nous sont faites. Si vous désirez faire parvenir une demande à notre service de marketing ou nous faire parvenir du matériel au sujet de votre entreprise, prière d’envoyer le tout par courriel à info@linenchest.com ou par la poste au service du marketing à l’adresse suivante :
      4455, Autoroute des Laurentides
      Laval, QC
      H7L 5X8

    • Offrez-vous un service d’assemblage?

      Nous n’offrons malheureusement aucun service d’assemblage pour nos produits.

    • Les couleurs sur l’image du produit en ligne et celle du produit réel sont-elles exactement les mêmes?

      Bien que nous fassions de notre mieux pour nous assurer que les images reflètent la réalité, différents navigateurs, moniteurs et différentes configurations informatiques peuvent parfois entraîner de légères variations dans la façon dont les couleurs sont représentées. Nous voulons que vous soyez entièrement satisfaits de vos achats, alors n’hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des préoccupations.

  • Cadeaux et cartes-cadeaux
    • Puis-je faire emballer ma commande dans un emballage-cadeau?

      Nous n’offrons malheureusement pas d’emballages-cadeaux pour les achats en ligne.

    • Puis-je acheter une carte-cadeau en ligne?

      Oui! Vous pouvez acheter une carte-cadeau physique ou électronique en cliquant ici. Aucun frais de livraison ou de service ne s’applique.

    • Puis-je utiliser une carte-cadeau pour un achat en ligne?

      Oui! Vous pouvez le faire en inscrivant le numéro de la carte au moment du paiement.

    • Puis-je vérifier le solde de ma carte-cadeau standard ou électronique?

      Pour vérifier le solde de votre carte-cadeau, veuillez cliquer sur le lien suivant : Cliquez ici

    • Puis-je retourner une carte-cadeau standard ou électronique?

      Les cartes-cadeaux sont des ventes finales en magasin et en ligne.

    • Quelles options de cartes-cadeaux sont offertes? Comment fonctionnent-elles?
      1. 1. Cartes-cadeaux électroniques (envoyées par courriel) : Une façon simple d’offrir le cadeau parfait. Choisissez parmi plus de 20 designs, ajoutez un message, puis choisissez la valeur de la carte. Envoyez ensuite la carte immédiatement par courriel, ou choisissez une date et une heure pour l’envoi. Achetez une carte-cadeaux électronique dès maintenant >
      2. 2. Cartes-cadeaux physiques (envoyées gratuitement par courrier) : Une façon simple d’offrir le cadeau parfait. Choisissez la valeur de la carte, entrez l’adresse de livraison puis passez la commande. La carte sera livrée en 5 à 7 jours ouvrables. Achetez une carte-cadeau physique dès maintenant >
    • NOTE: Les deux types de cartes peuvent être utilisés en magasin et en ligne et n’expirent jamais!

    • Puis-je personnaliser ma carte-cadeau standard ou électronique?

      Lorsque vous commandez une carte-cadeau électronique, vous avez la possibilité d’inclure un message personnalisé qui s’affichera dans le courriel envoyé au destinataire de la carte-cadeau. Les cartes-cadeaux standards ne peuvent pas être personnalisées pour l’instant, mais ce service sera bientôt disponible!

    • À combien s’élèvent les frais de livraison pour une carte-cadeau Linen Chest commandée en ligne?

      La carte-cadeau standard est livrée gratuitement si elle est commandée sans aucun autre article ; si elle fait partie d’un achat contenant d’autres articles et que le montant de la commande n’atteint pas le montant minimum requis pour la livraison gratuite, les frais de livraison habituels s’appliqueront. Les cartes-cadeaux sont envoyées au destinataire par courrier postal régulier.

    • Combien de temps faut-il pour recevoir une carte-cadeau par la poste?

      Une fois la carte-cadeau commandée, elle est expédiée et livrée en 5 à 7 jours ouvrables.

    • Combien de temps faut-il pour recevoir une carte-cadeau électronique?

      Une fois la commande approuvée et payée, le destinataire recevra sa carte-cadeau électronique par courriel dans l’heure qui suivra.

    • Ma carte-cadeau expirera-t-elle?

      Non, les cartes-cadeaux Linen Chest n’ont aucune date d’expiration.

    • Où puis-je utiliser ma carte-cadeau ?

      Vous pouvez vous servir de votre carte-cadeau pour des achats en ligne ou en magasin.

    • Que dois-je faire si je perds ma carte-cadeau ?

      Contactez notre service à la clientèle pour obtenir de l’aide le plus rapidement possible. Cliquez ici.

    • Puis-je ajouter des cartes-cadeaux à mon registre de cadeaux?

      Une fois que vous êtes inscrits au registre de cadeaux, vos invités ont la possibilité d’offrir un montant d’argent qui sera ajouté au solde de votre carte-cadeau rechargeable.

  • Covid-19
    • Quelles mesures de sécurité avez-vous prises en lien avec la Covid-19?

      Tous nos employés en magasin ont été formés sur nos mesures de sécurité accrues.

      • Port de masques pour tout notre personnel
      • Désinfectant pour les mains à plusieurs endroits dans le magasin
      • Écrans de protection placés aux caisses
      • Nettoyage de TOUS les paniers avant et après chaque utilisation
      • Pour plus d'information à propos de Covid-19, cliquez ici.
      • SVP respectez la distanciation de 2 mètres entre les clients et le personnel!

  • Sécurité
    • Est-il réellement sécuritaire d’acheter en ligne sur Linen Chest ?

      En effet, il est sécuritaire de faire vos achats directement sur le site Web de Linen Chest. Nous faisons affaire avec des centres de vérification pour les paiements et avons en place du personnel compétent afin d’assurer des transactions en toute simplicité et sous haute sécurité.

      Pour voir tous les détails de notre politique de sécurité et de protection de la vie privée, veuillez cliquer ici.

      • Site certifié par Entrust® pour une connexion sécurisée
      • Transactions inspectées par le service Vérifié par Visa®(VpV)
      • Tout produit qui ne vous satisfait pas entièrement peut être retourné pour échange ou remboursement dans les 60 jours suivant la livraison.
      • Retours et échanges d’articles achetés en ligne acceptés sans problème dans tous nos magasins.
      • Politique de prix, garantie 1 an ; si vous trouvez la même marchandise annoncée ailleurs à plus bas prix, nous respecterons ce prix et ajouterons un rabais additionnel de 10 % sur la différence !
      • Plateforme Web actualisée et simplifiée pour une utilisation rapide, au bureau comme à la maison et du portable jusqu’à votre mobile !