Sécurité et protection de la vie privée

Politique en matière de données

Linen Chest est soucieuse d'assurer la protection de l'information transmise en ligne tout comme le respect de votre vie privée. Ainsi, Linen Chest vous fait part de ses mesures de sécurité, de sa politique sur la nature des informations recueillies sur vous lorsque vous commandez des produits par le biais du site Web, des raisons pour lesquelles ces informations sont recueillies et de l'utilisation qui en est faite. Notez que cette politique s’applique aux consommateurs du Canada.

Linen Chest vous assure de respecter les demandes de non-divulgation de vos informations à d’autres agences de marketing et de respecter les demandes de non-sollicitation via courriel, téléphone ou tout autre moyen de communication.

La sécurité

Linen Chest a instauré des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l'utilisation non autorisée des informations vous concernant que Linen Chest aurait en sa possession, notamment des informations relatives à votre carte de crédit. Les serveurs de Linen Chest utilisent la plus récente technologie de transmission des informations (« Secure Socket Layers » ou SSL), qui rend leur transmission hautement sécuritaire. De plus, les serveurs utilisés par Linen Chest sont protégés par une technologie de type coupe-feu. Linen Chest s'engage à ce que ses équipements soient toujours à la fine pointe de la technologie afin de vous permettre en tout temps d'effectuer des transactions sécuritaires sur le site Web.

Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n'est parfait et vous devez être avisé qu'il existera toujours un certain niveau de risque que les informations personnelles que vous transmettez à Linen Chest soient divulguées sans faute de la part de Linen Chest et sans votre consentement. Linen Chest décline toute responsabilité advenant la divulgation de telles informations confidentielles, sauf en cas de négligence de la part de Linen Chest.

Il est à noter que, pour assurer la sécurité de vos renseignements, aucune information relative aux cartes de crédit n'est conservée sur les serveurs que Linen Chest utilise. Si la confidentialité relative à l'utilisation de votre carte de crédit sur le site Web vous préoccupe, Linen Chest vous invite à soumettre votre commande par téléphone et à parler à l’un de nos représentants en composant le 1 800 363-3832.

Informations personnelles recueillies

À l'achat de produits ou lors de l'inscription à un concours publicitaire, Linen Chest requiert que vous transmettiez votre nom, adresse, adresse courriel et, si vous acceptez, d’autres informations. Dans la mesure du possible, Linen Chest vous permettra de vérifier que les informations confidentielles transmises sont exactes et à jour.

Que fait Linen Chest avec les informations recueillies ? Les informations que vous transmettez à Linen Chest nous permettent d'ouvrir un compte à votre nom, de traiter votre commande, de vous joindre dans l'éventualité où vous gagneriez un prix dans le cadre d'un concours, de personnaliser nos rapports avec vous et, si vous l'autorisez, de vous faire parvenir, de temps à autre, de l'information sur notre site Web et sur nos produits de façon personnalisée.

Divulgation de vos renseignements personnels

Linen Chest tient à préciser que ses annonceurs et/ou partenaires n'ont en aucun temps accès à vos renseignements personnels.

Linen Chest se réserve toutefois le droit de transmettre vos renseignements personnels dans la mesure où la loi obligerait Linen Chest à le faire ou de façon à protéger ses droits de propriété du site Web ou ceux de ses utilisateurs, commanditaires, annonceurs ou fournisseurs.

Soyez certains que toute exception sera effectuée avec votre consentement, ou sera permise ou nécessaire, en vertu de la loi. Linen Chest ne gardera vos renseignements personnels que pour le temps requis, en fonction des raisons pour lesquelles ils ont été recueillis.

Liste d’exclusion du marketing

Siège social de Linen Chest
4455, autoroute des Laurentides
Laval, QC, H7L 5X8
Canada
1 800 363-3832 poste 3

Linen Chest ne partage pas et ne vend pas la liste de courriels de ses abonnés. Si vous désirez retirer votre adresse courriel de notre liste d’envoi, vous pouvez vous désabonner par le biais de votre compte Linen Chest. Vous devrez vous connecter à votre compte pour compléter l’une ou l’autre de ces actions.

Vous pouvez également ouvrir l'un des courriels Linen Chest que vous avez reçus et vous désabonner en cliquant sur le lien situé dans le bas du courriel.

Si vous éprouvez des difficultés pour vous désabonner de nos infolettres, communiquez avec nous directement.

Mise à jour, correction ou suppression de vos renseignements personnels

Vous pouvez mettre à jour ou corriger vos renseignements personnels, tels que votre adresse courriel, votre adresse postale ou toute autre information directement dans votre compte Linen Chest. Si vous ne possédez aucun compte, mais que vous vous êtes déjà inscrits à notre infolettre vous pouvez nous faire parvenir les modifications à effectuer par courriel à info@linenchest.com ou en communiquant avec notre service à la clientèle au 1 800 363-3832.

Gestion des modes de paiements enregistrés

Vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer les différentes cartes de crédit enregistrées à votre compte lors de vos commandes. Linen Chest tient à vous informer que ses annonceurs et/ou partenaires n'ont en aucun temps accès à ces renseignements confidentiels. Toutes informations concernant la livraison et la facturation de vos commandes sont protégées. Vous pouvez être assuré qu’il est sécuritaire de magasiner sur LinenChest.com.



  • Site Web certifié par Entrust® pour une connexion sécurisée
  • Transactions inspectées par le service Vérifié par Visa®(VpV)
  • Tout produit qui ne vous satisfait pas entièrement peut être retourné pour échange ou remboursement dans les 30 jours suivant la livraison.
  • Retours et échanges d’articles achetés en ligne acceptés sans problème dans tous nos magasins.
  • Politique de prix, garantie 1 an ; si vous trouvez la même marchandise annoncée ailleurs à plus bas prix, nous respecterons ce prix et ajouterons un rabais additionnel de 10 % sur la différence !
  • Plateforme Web actualisée et simplifiée pour une utilisation rapide, au bureau comme à la maison et du portable jusqu’à votre mobile !
Les témoins

Le témoin ou cookie est un petit fichier texte qui s'incorpore dans votre disque dur à partir de certaines pages de notre site Web. Les témoins sont inoffensifs, c’est-à-dire qu'ils ne peuvent pas extraire des informations de votre disque dur, sur lequel vous avez le plein contrôle. Linen Chest utilise des témoins afin de notamment établir l’achalandage du site Web, de transmettre des informations qui s'avéreront éminemment utiles à son service de marketing et de personnaliser votre utilisation du site Web. Cette technologie ne met pas systématiquement à la disposition de Linen Chest vos informations personnelles. Il vous est possible en tout temps de ne plus être assujetti aux témoins en modifiant la configuration de votre navigateur Web.

Marketing de relance

Linenchest.com utilise Google Adwords et d'autres outils tiers pour établir son marketing de relance (remarketing) et faire la promotion de ses produits, promotions ou services en ligne. Notre site Web et des fournisseurs tiers, y compris Google, utilisent conjointement des témoins propriétaires (tels que le témoin Google Analytics et Google Adwords) et des témoins tiers (tels que le témoin AddRoll) pour obtenir des informations qui servent à optimiser notre affichage en fonction des visites effectuées sur notre site Web et en fonction des annonces affichées sur des sites Web tiers. Ces données sont utilisées pour établir comment les utilisateurs naviguent sur notre site Web et aussi pour déterminer quelles sont les pages qu’ils visitent fréquemment. Ce qui fait en sorte que les informations des utilisateurs qui ont un profil adéquat seront utilisées par les fonctions de marketing de relance. Pour empêcher un site Web d'utiliser les témoins à des fins de marketing de relance, il suffit d'effacer les témoins de votre navigateur Web ou encore d'utiliser la fonction de navigation privée.

Liens vers d’autres sites Web

Le site Web de Linen Chest peut contenir des liens dirigeants vers d’autres sites Web. Lorsque vous cliquez sur l’un de ces liens, vous vous connectez à d’autres ressources Internet ou sites Web. Linen Chest n’est pas responsable des pratiques ou du contenu de ces sites Web. Nous vous recommandons donc de vérifier la politique de sécurité et de vie privée de ces sites Web avant d’y divulguer quelconques informations personnelles. En fait, aucun autre site Web n’est couvert par notre politique de sécurité et de protection de la vie privée.

Nos promotions présentées sur d’autres sites Web

Il se peut que certaines de nos promotions soient présentées sur d’autres sites Web sans notre consentement et notre approbation. Pour être valide et applicable, une promotion doit contenir tous les détails de celle-ci (Conditions générales de vente) ainsi que notre logo officiel. Linen Chest se réserve le droit de refuser l’application d’une promotion si elle n’a pas été émise par Linen Chest et si la promotion ne respecte pas les règles établies.

Modification de la politique

Linen Chest se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique. La nouvelle politique sera, applicable à tous les utilisateurs utilisant ou ayant déjà utilisé le site Web de Linen Chest. La nouvelle politique remplacera toutes les politiques antérieures qui pourraient être inconciliables avec cette dernière.