Conditions générales

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• Vous possédez ou contrôlez tous les droits sur les soumissions d'utilisateur et avez le droit d'accorder la licence accordée ci-dessus à nous et à nos affiliés et fournisseurs de services, ainsi qu'à chacun de leurs et de nos licenciés, successeurs et cessionnaires respectifs.
• Toutes vos soumissions d'utilisateur sont conformes aux présentes conditions générales.

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• Contenir tout matériel diffamatoire, obscène, indécent, abusif, offensant, trompeur, harcelant, violent, haineux, incendiaire ou autrement répréhensible.
• Promouvoir de matériel sexuellement explicite ou pornographique, la violence ou la discrimination fondée sur la race, le sexe, la religion, la nationalité, le handicap, l'orientation sexuelle ou l'âge.
• Enfreindre tout brevet, marque de commerce, secret commercial, droit d'auteur ou autre propriété intellectuelle ou autres droits de toute autre personne.
• Violer les droits légaux d'autrui ou contenir tout matériel qui pourrait donner lieu à une responsabilité civile ou criminelle en vertu des lois ou règlements applicables ou qui pourrait autrement être en conflit avec les présentes conditions générales et notre politique de confidentialité.
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• Supprimer ou refuser de publier toute soumission d'utilisateur pour une raison quelconque ou sans raison, à notre seule discrétion ;
• Prendre toute mesure à l'égard de toute soumission d'utilisateur que nous jugeons nécessaire ou appropriée à notre seule discrétion, y compris si nous pensons que cette soumission d'utilisateur viole les conditions générales, y compris les normes de soumission, enfreint tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de toute personne ou entité, menace la sécurité personnelle des utilisateurs du site Web ou du public, ou pourrait créer une responsabilité pour la société ;
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• Résilier ou suspendre votre accès à tout ou partie du site Web pour une raison quelconque ou sans raison, y compris, mais sans s'y limiter, toute violation des présentes conditions générales.

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De temps à autre, la Société peut offrir un essai gratuit limité et/ou des codes promotionnels pour une période déterminée, qui peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Nous avons toute latitude pour déterminer votre admissibilité aux essais et/ou aux codes promotionnels. Si vous devez fournir des informations de paiement dans le cadre de votre essai, votre premier paiement sera débité de la méthode de paiement que vous avez choisie après l'expiration de l'essai, sauf résiliation antérieure conformément aux présentes Conditions générales. Il se peut que vous ne receviez pas d'avis distinct indiquant que votre essai gratuit est sur le point de se terminer ou s'est terminé, ou que votre abonnement payant a commencé.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner pour un échange, un remboursement complet ou une carte cadeau. Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf et non utilisé, avec toutes les étiquettes d'origine. Les articles suivants ne peuvent être ni repris ni échangés : Demo models, Mattresses (exchange only), Shop at Home Services and Custom Window Coverings, Sunpan Furniture et Items clearly marked for Final Sale. Tous les retours doivent être oblitérés par la poste dans les 30 jours suivant la confirmation de la livraison.

Pour traiter votre retour, placez l'article ainsi que votre preuve d'achat et le formulaire de retour en toute sécurité dans son emballage d'origine, puis envoyez votre retour à l'adresse suivante :

Linen Chest
Attn : Retours
875 Mnt Saint-François
Laval, QC, H7C 2S8
CA

Après avoir reçu votre retour et inspecté l'état de votre article, nous traiterons votre retour. Veuillez prévoir au moins 10 jour(s) à compter de la réception de votre article pour traiter votre retour. Une fois le traitement terminé, nous déduirons nos frais d'expédition du montant du remboursement. Les remboursements peuvent prendre 1 à 2 cycles de facturation pour apparaître sur votre relevé de carte de crédit.

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à :

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Indemnisation

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De temps à autre, Linen Chest organisera des concours ouverts aux usagers de son site Internet et d'autres. Tous les concours sont régis par cette entente ainsi que par les règlements applicables au concours. En participant au concours sur le site Internet, vous signifiez votre accord à cette entente, ainsi qu'aux règlements applicables à ce concours.

*Épargnez 15 % sur les articles à prix régulier et en solde. Ne s’applique pas aux cartes-cadeaux, au registre de cadeaux ni aux achats antérieurs. Nous nous réservons le droit de modifier ce programme à tout moment sans préavis.

En magasin : Veuillez présenter votre carte VIP physique ainsi qu'une pièce d'identité avec photo lors de l'achat pour l'activer. Vous pouvez présenter votre carte VIP physique ou numérique à la caisse pour obtenir votre rabais.

En ligne : activez votre abonnement VIP au LINENCHEST.COM/2021VIP. Veuillez entrer votre code de référence de l'entreprise OU le numéro du code-barres de votre carte VIP physique afin de compléter le processus d’inscription. Assurez-vous de toujours vous connecter à votre compte LINENCHEST.COM/MYACCOUNT afin que le rabais s'applique lors du paiement.

*Obtenez 10 % de rabais sur les articles à prix régulier et en solde. Non applicable au service de décoration à domicile - Stores et toiles sur mesure par Hunter Douglas, aux cartes-cadeaux, aux registres de cadeaux et aux achats antérieurs. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler le programme de prime à tout moment sans préavis.

Rabais applicable en magasin et en ligne. Enregistrez votre carte maintenant. Valide pendant 30 jours.

En magasin : Présentez le numéro de votre code barres numérique à la caisse pour appliquer le rabais sur votre achat.

En ligne : Vous devez vous connecter à votre compte Linen Chest.
l'enregistrement de la carte sera finalisé, le rabais s'appliquera automatiquement lors du paiement.

*Obtenez 10 % de rabais sur les articles à prix régulier et en solde. Non applicable au service de décoration à domicile - Stores et toiles sur mesure par Hunter Douglas, aux cartes-cadeaux, aux registres de cadeaux et aux achats antérieurs. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler le programme de prime à tout moment sans préavis.

Rabais applicable en magasin et en ligne. Enregistrez votre carte maintenant. Valide pendant 30 jours.

En magasin : Présentez le numéro de votre code barres numérique à la caisse pour appliquer le rabais sur votre achat.

En ligne : Vous devez vous connecter à votre compte Linen Chest.
Lorsque l'enregistrement de la carte sera finalisé, le rabais s'appliquera automatiquement lors du paiement.

Une fois votre commande prête à être ramassée, vous disposez de 30 jours pour venir la récupérer en magasin. Passé ce délai, votre commande peut être annulée en échange d'une note de crédit.

Le site Web et les présentes conditions générales seront régis et interprétés conformément aux lois de la province de Quebec et à toute loi fédérale applicable dans cette province, sans donner effet à une disposition, un principe ou une règle de choix ou de conflit de lois et nonobstant votre domicile, votre résidence ou votre emplacement physique. Toute action ou procédure découlant de ce site Web ou des présentes conditions générales ou s'y rapportant sera intentée devant les tribunaux de la province de Quebec, et chaque partie se soumet irrévocablement à la compétence exclusive de ces tribunaux dans le cadre d'une telle action ou procédure. Vous renoncez à toute objection à l'exercice de la juridiction sur vous par ces tribunaux et à la compétence de ces tribunaux.

Si vous êtes citoyen d'un pays de l'Union européenne, du Royaume-Uni de la Suisse, de la Norvège ou de l'Islande, le droit applicable et le forum seront les lois et les tribunaux de votre lieu de résidence habituel.

Les parties conviennent que la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne régira pas les présentes conditions générales ni les droits et obligations des parties en vertu des présentes conditions générales.

Si une disposition des présentes conditions générales est illégale ou inapplicable en vertu de la loi applicable, le reste de la disposition sera modifié de manière à obtenir le plus fidèlement possible l'effet de la disposition originale et toutes les autres dispositions des présentes conditions générales resteront en vigueur.

Les présentes Conditions générales constituent les seules et uniques Conditions générales entre les parties en ce qui concerne leur objet et remplacent et éteignent toutes les Conditions générales, engagements, arrangements, accords ou déclarations antérieurs ou simultanés de toute nature faits par les parties ou l'une d'entre elles, qu'ils soient oraux ou écrits (et, s'ils sont écrits, qu'ils soient ou non sous forme de projet) en ce qui concerne cet objet. Chacune des parties reconnaît qu'elle ne se fie pas aux déclarations, garanties ou représentations données ou faites par l'une d'entre elles en ce qui concerne l'objet des présentes Conditions générales, à l'exception de celles expressément énoncées dans les présentes Conditions générales, et qu'elle n'aura aucun droit ou recours en ce qui concerne cet objet autrement qu'en vertu des présentes Conditions générales, sauf dans la mesure où ils découlent de la fraude ou de la fausse déclaration frauduleuse d'une autre partie. Aucune modification des présentes Conditions générales ne sera effective si elle n'est pas faite par écrit et signée par ou au nom de la Société.

Aucun manquement à l'exercice, ni aucun retard dans l'exercice, de la part de l'une ou l'autre des parties, d'un droit ou d'un pouvoir en vertu des présentes n'aura pour effet d'y renoncer, et aucun exercice unique ou partiel d'un droit ou d'un pouvoir en vertu des présentes n'empêchera l'exercice ultérieur de ce droit ou de tout autre droit en vertu des présentes.

Nous pouvons vous fournir tout avis en vertu des présentes Conditions générales en : (i) en envoyant un message à l'adresse électronique que vous nous avez fournie et que vous consentez à ce que nous utilisions ; ou (ii) en publiant sur le site Web. Les avis envoyés par e-mail prendront effet au moment où nous envoyons le e-mail et les avis que nous fournissons par affichage prendront effet au moment de l'affichage. Il est de votre responsabilité de maintenir votre adresse électronique à jour.

Pour nous donner un avis en vertu des présentes Conditions générales, vous devez nous contacter comme suit : (i) par remise en mains propres, par messagerie de nuit ou par courrier recommandé ou certifié à Linen Chest, 4455 Autoroute des Laurentides, Laval, QC, H7L 5X8, CA. Nous pouvons mettre à jour l'adresse pour les avis qui nous sont adressés en publiant un avis sur ce site Web. Les avis fournis par livraison personnelle seront effectifs immédiatement une fois reçus personnellement par un représentant autorisé de la Société. Les avis fournis par courrier de nuit ou par courrier recommandé ou certifié seront effectifs une fois reçus et lorsqu'une confirmation aura été fournie pour prouver la réception de l'avis.

Ce site Web est exploité par Linen Chest, 4455 Autoroute des Laurentides, Laval, QC, H7L 5X8, CA.Si vous avez connaissance d'une utilisation abusive du site Web, y compris d'un comportement calomnieux ou diffamatoire, vous devez le signaler à la société. Tous les rapports d'utilisation abusive et autres réactions, commentaires, demandes de soutien technique et autres communications relatives au site Web doivent être adressés à data-cookies@linenchest.com.

1. Les prix peuvent être sujets à des modifications jusqu'à la réalisation des mesures finales : Les prix indiqués dans votre devis sont susceptibles d'être modifiés à la réception des mesures finales ou en fonction de tout changement de taille et/ou d'articles non mentionnés dans le contrat.
2. Dépôt et paiement : Pour finaliser votre commande, un dépôt de 50 % est généralement exigé. Le paiement final doit être perçu avant l'installation.
3. Annulation et frais : Les commandes de produits personnalisés de notre département Service à Domicile ne sont ni remboursables ni échangeables. Les annulations effectuées avant la soumission de la commande entraîneront des frais d'annulation de 20 % qui pourront être utilisés pour un achat ultérieur dans notre département Service à Domicile.
4. Délais de livraison : Les délais de livraison sont basés sur nos meilleures estimations et peuvent être modifiés sans préavis en raison de facteurs hors de notre contrôle, y compris les commandes en retard des fournisseurs ou les problèmes de production. Toute modification du délai de livraison proposé ne donne droit à aucun remboursement ou crédit sans l'autorisation écrite explicite du directeur de Service à Domicile.
5. Avertissement concernant les fuites de lumière : Quel que soit le nom du tissu, le type de store ou de mécanisme, ou de draperie, et malgré les déclarations de votre spécialiste en fenêtres sur mesure, une partie de la lumière peut toujours pénétrer par les côtés ou le haut de la fenêtre. La structure irrégulière de la fenêtre et d'autres facteurs peuvent également avoir une incidence sur l'occultation de la lumière. Pour une obstruction totale de la lumière, il est recommandé d'utiliser des rideaux plissés occultants du sol au plafond.
6. Signature et acceptation : En acceptant les conditions énoncées dans le devis ou le document signé ainsi que celles énoncées dans le présent document (collectivement, le « contrat »), le client reconnaît et affirme qu'il est de sa seule responsabilité d'examiner attentivement et de comprendre tous les aspects du contrat, y compris toutes les conditions, obligations et modalités connexes relatives au(x) produit(s) acheté(s) et aux services fournis. Le client confirme qu'il a eu l'occasion de poser des questions, de demander des explications, d'examiner tous les détails pertinents du produit sur le site web du fournisseur et qu'il accepte les conditions dans leur intégralité, sans aucun malentendu ou mauvaise interprétation.
7. Défauts et autres problèmes : Si le produit présente un défaut ou un problème à la livraison, veuillez prendre des photos et nous en informer dans les 24 heures suivant la livraison. Nous ne pouvons pas garantir la perfection de l'installation d'un produit particulier, notamment en cas de problèmes mineurs, cosmétiques ou non matériels dus à des facteurs extérieurs tels que la structure inégale d'une fenêtre, des sols ou des plafonds inégaux ou d'autres éléments.
8. Garantie et autres informations sur les produits : Pour les utilisations spécifiques des produits, les spécifications et les informations sur les produits Hunter Douglas, consultez le site Web et le guide de référence de Hunter Douglas à l'adresse https://fr.hunterdouglas.ca/. La garantie et d'autres informations sur les produits Alta Window Fashions sont disponibles sur https://www.altawindowfashions.ca/fr/maintenance-and-warranty.   
9. Mesures prises par le client et auto-installation : Si vous fournissez vos propres mesures ou si vous optez pour l'auto-installation, vous êtes responsable de l'exactitude et de la qualité de l'installation. Nous ne sommes pas responsables des problèmes résultant de mesures incorrectes ou d'erreurs d'installation. Si vous choisissez de renoncer à un service de vérification des mesures dans le cadre de votre achat de draperies, nous ne serons pas responsables des erreurs ou des omissions non matérielles qui en résulteraient. Nous recommandons de faire appel à des services professionnels pour la prise de mesures et l'installation afin de garantir des résultats optimaux.