NOTE:
Pour des raisons de santé et de sécurité, les commandes à expédier aux États-Unis ont été suspendues.

Cliquez ici pour voir notre Politique de retour pour les commandes des États-Unis>.

• Politique de retour

AVIS :
Tout achat d'oreiller effectué à partir du 1er mars sera considéré comme une VENTE FINALE. Aucun remboursement ou échange ne sera accepté. Les couettes peuvent être remboursées ou échangées à condition qu'elles aient été bien nettoyées par nettoyage à sec afin de minimiser le plus possible les risques pour la santé.

Aucun échange ou remboursement ne sera permis.

Contactez-nous pour plus de renseignements.

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Période de retour prolongée pour le Fêtes

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaits de chaque article commandé chez Linen Chest.com. Si vous ne l’êtes pas entièrement, vous pouvez effectuer un retour pour un remboursement ou un échange. Tout achat effectué après le 2 novembre 2020 pourra être échangé jusqu'au 31 janvier 2021.

Retournez GRATUITEMENT les articles achetés en ligne à n'importe quel magasin Linen Chest
– ou –
Renvoyez-les à notre entrepôt à vos frais.

Les articles commandés peuvent être échangés ou remboursés une fois livrés à condition qu'ils soient en état de revente. Les frais de livraison des articles renvoyés à notre entrepôt ne seront remboursés qu'en cas de défaut, d'article endommagé ou d'erreur de notre part.

C’est avec plaisir que nous vous rembourserons ou échangerons votre achat dans les 30 jours (reçu à l’appui requis) en magasin ou en ligne.

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Un produit ne peut retourné que s’il n’a pas été utilisé, qu’il est en parfait état, qu’il est dans son emballage d’origine et qu’il ne manque aucune documentation ou pièce.

La méthode de remboursement doit être la même que la méthode de paiement utilisée à l’achat du produit.

En cas de remboursement d’un produit à l’achat duquel vous avez profité d’une promotion (carte-cadeau, article gratuit ou en rabais), la carte-cadeau ou l’article reçu doit être retourné intact. Sinon, la valeur de l’article ou le montant de la carte-cadeau devra être déduit du montant qui vous sera remboursé.

Les frais de livraison ne seront remboursés qu’en cas de défaut de fabrication ou d’une erreur commise par Linen Chest.

Les commandes spéciales et les ventes finales sont non remboursables et non échangeables.

Achats faits à partir d’un registre de cadeaux actif : plus de détails en magasin. Certaines conditions et exceptions s’appliquent; vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle par clavardage ou à info@linenchest.com pour obtenir plus d’information avant de commander en ligne.

*Cette Politique de retour ne s’applique pas aux matelas. Veuillez consulter notre Garantie de confort de 100 nuits.

• Comment procéder?

Commandes Web retournées en magasin (sans frais)

1. Un produit ne peut retourné que s’il n’a pas été utilisé, qu’il est en parfait état, qu’il est dans son emballage d’origine et qu’il ne manque aucune documentation ou pièce.
2. Apportez le produit ainsi qu’une copie de la documentation livrée avec la commande. Seule la personne ayant procédé à l’achat peut retourner un article en magasin pour obtenir un remboursement. Si le produit à retourner vous a été offert, vous recevrez votre remboursement sous forme de note de crédit, pourvu que les modalités de la Politique de retour soient respectées. Dans les deux cas, une preuve d’identité sera demandée.
3. La méthode de remboursement sera la même que la méthode de paiement utilisée lors de la commande du produit.
4. Vous disposez de trente (30) jours à partir de la date de livraison pour retourner un article à des fins de remboursement. Les frais de livraison ne seront remboursés qu’en cas de défaut de fabrication ou d’une erreur commise par Linen Chest.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous si vous souhaitez vous faire rembourser un produit ou l’échanger :

Commandes en ligne retournées par la poste

1. Communiquez avec notre service à la clientèle par clavardage, par courriel à info@linenchest.com pour que l’échange ou le remboursement soit autorisé.
2. Emballez soigneusement l’article dans le colis d’origine afin qu’il soit bien protégé.
3. Joignez une copie de la documentation livrée avec votre commande.
4. Le produit doit être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, avec toute la documentation et toutes les pièces pour obtenir un remboursement complet.
5. Nous vous recommandons de vous protéger en assurant votre colis.
6. Envoyez le colis à :
   Attn: Retours de commandes, a/s Linen Chest
   875 Montée Saint-François
   Laval, QC
   H7C 2T8
7. Vous disposez de trente (30) jours à partir de la date de livraison pour retourner un article à des fins de remboursement. Les frais de livraison ne seront remboursés qu’en cas de défaut de fabrication ou d’une erreur commise par Linen Chest.

Pour obtenir de l’aide, communiquez avec notre service à la clientèle par clavardage, par courriel à info@linenchest.com.

• Garanties

Plusieurs de nos produits sont couverts par une garantie du manufacturier. Pour plus d’information au sujet de la garantie du manufacturier d’un produit spécifique, veuillez communiquer directement avec le manufacturier.

Remboursements et échanges — États-Unis

• Politique de retour

Nous voulons que vous soyez pleinement satisfaits de chaque article commandé chez LinenChest.com. Si vous ne l’êtes pas entièrement, vous pouvez le retourner dans les 30 jours suivant la livraison pour obtenir un remboursement complet du coût de l’article, moins les frais de retours de 12,95 $ avec UPS, de manutention ou autres. Le produit peut également être retourné pour un échange dans les 30 jours suivant la livraison.

Un produit ne peut retourné que s’il n’a pas été utilisé, qu’il est en parfait état, qu’il est dans son emballage d’origine et qu’il ne manque aucune documentation ou pièce.

La méthode de remboursement doit être la même que la méthode de paiement utilisée à l’achat du produit.

En cas de remboursement d’un produit à l’achat duquel vous avez profité d’une promotion (carte-cadeau, article gratuit ou en rabais), la carte-cadeau ou l’article reçu doit être retourné intact. Sinon, la valeur de l’article ou le montant de la carte-cadeau devra être déduit du montant qui vous sera remboursé.

Les frais de livraison ne seront remboursés qu’en cas de défaut de fabrication ou d’une erreur commise par Linen Chest.

Les commandes spéciales et les ventes finales sont non remboursables et non échangeables.

Achats faits à partir d’un registre de cadeaux actif : plus de détails en magasin. Certaines conditions et exceptions s’appliquent; vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle par clavardage ou à info@linenchest.com pour obtenir plus d’information avant de commander en ligne.

*Cette Politique de retour ne s’applique pas aux matelas. Veuillez consulter notre Garantie de confort de 90 nuits.

• Comment procéder?

Veuillez suivre les étapes ci-dessous si vous souhaitez vous faire rembourser un produit ou l’échanger :

Commandes en ligne retournées par UPS (12,95 $ CA)

1. Communiquez avec notre service à la clientèle par clavardage, par courriel à info@linenchest.com pour que l’échange ou le remboursement soit autorisé.
2. Emballez soigneusement l’article dans le colis d’origine afin qu’il soit bien protégé.
3. Joignez une copie de la documentation livrée avec votre commande.
4. Le produit doit être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, avec toute la documentation et toutes les pièces pour obtenir un remboursement complet.
5. Déposez votre colis à une succursale UPS. Trouvez votre succursale >
6. Nous vous recommandons de vous protéger en assurant votre colis.
7. Envoyez le colis à :
   Attn : Retours de commandes, a/s Linen Chest
   875 Montée Saint-François
   Laval, QC
   H7C 2T8
8. Vous disposez de trente (30) jours à partir de la date de livraison pour retourner un article à des fins de remboursement. Les frais de livraison ne seront remboursés qu’en cas de défaut de fabrication ou d’une erreur commise par Linen Chest.
9. Lorsque nous aurons reçu le colis, un tarif fixe de 12,95 $ CA sera déduit du montant à rembourser.

Pour obtenir de l’aide, communiquez avec notre service à la clientèle par clavardage par courriel à info@linenchest.com.