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Pour des raisons de santé et de sécurité, les commandes à expédier aux États-Unis ont été suspendues.
L’adresse de livraison fournie au moment du paiement en ligne doit être valide, complète et située au états-Unis. Nous nous réservons le droit de retenir les commandes afin de vérifier l’information fournie. La livraison devrait être effectuée dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
- Toutes les commandes pour les états-Unis sont expédiées via UPS.
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- Les cartes-cadeaux standards sont envoyées aux récipiendaires par poste ordinaire, sans frais.
- Nous n’expédions pas de commande vers les états et territoires suivants pour le moment : Porto Rico, Guam, Hawaï, Alaska.
Sous-total de la commande
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Tarifs de livraison aux états-unis (UPS)
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800 $ CA ou moins |
Tarif fixe de 12,95 $ CA par commande |
*Tous les prix et tarifs sont en dollars canadiens ($ CA). Afin de faciliter et d’accélérer le processus d’expédition pour nos clients des états-Unis, nous avons établi une valeur maximale de 800 $ CA pour les commandes.. Ainsi, les commandes devraient être exemptées de frais de douane puisque les produits sont achetés pour utilisation personnelle seulement. Pour toute question au sujet des frais de douanes, veuillez communiquer avec les autorités douanières locales des états-Unis.
Ce tarif ne s’applique pas aux commandes contenant un article surdimensionné. Si vous désirez commander un article surdimensionné, veuillez communiquez avec notre service à la clientèle par clavardage, par courriel à info@linenchest.com pour en savoir plus.
Ces frais de livraison ne sont valides qu’aux états-Unis seulement, et ne s’appliquent pas à certaines régions, certains états ou certains états éloignés (Porto Rico, Guam, Hawaï, Alaska).
Le tarif fixe pour la livraison dans certaines régions ou certains états éloignés ne s’applique pas aux commandes contenant un article surdimensionné, comme un meuble ou tout produit de grandes dimensions ne pouvant pas être expédié par les services de messagerie habituels.
Veuillez communiquez avec notre service à la clientèle par clavardage, par courriel à info@linenchest.com pour plus de détails.
- Produits surdimensionnés (AC)
Si vous désirez commander un ou plusieurs articles surdimensionnés, veuillez communiquez avec notre service à la clientèle par clavardage, par courriel à info@linenchest.com pour en savoir plus.
- Disponibilité des produits et délais de livraison
Vous pouvez vérifier si un produit est disponible directement sur la page Web du produit. Vous verrez sous la rubrique « Disponibilité et expédition » où le produit est en stock, et le temps de livraison estimé. C’est également à cet endroit que vous verrez si le produit est en rupture de stock; si c’est le cas, nous indiquerons à quel moment nous prévoyons le ravoir en stock.
Nous tenons la plupart de nos produits en stock et prêts à être expédiés. Le processus d’expédition des articles en stock commence lorsque nous avons localisé les articles à envoyer et que votre paiement a été autorisé. La majorité de nos articles en stock sont prêts à être expédiés en 1 jour ouvrable. Si votre commande comprend un ou plusieurs articles devant transiter par l’un de nos entrepôts, la commande peut être expédiée en 2 à 7 jours ouvrables. Le délai d’expédition peut aller jusqu’à 7 jours ouvrables si les articles doivent transiter par deux entrepôts.
Veuillez noter que toute commande comprenant des articles expédiés à partir de différents emplacements pourrait arriver en un ou plusieurs colis, et à des jours différents. Si tel est le cas, vous recevrez un courriel de confirmation pour chaque envoi, avec l’information de suivi nécessaire pour suivre chacun des colis de votre commande.
Si vous avez un compte Linen Chest, vous pouvez consulter le statut de votre commande directement dans la section Mon compte.
Aucuns frais de livraison pour les cartes-cadeaux. Toutes les cartes-cadeaux sont envoyées par poste ordinaire via service postal ou service de messagerie, à notre discrétion.
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Remboursements et échanges — États-Unis (Actuellement
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pour obtenir un remboursement complet du coût de l’article, moins les frais de retours de 12,95 $ avec UPS,
de manutention ou autres. Le produit peut également être retourné pour un échange dans les 30 jours suivant la
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d’information avant de commander en ligne.
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confort de 90 nuits.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous si vous souhaitez vous faire rembourser un produit ou l’échanger
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Retours des commandes en ligne faites aux États-Unis : à expédier par UPS (12,95 $ CA)
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- Joignez une copie de la documentation livrée avec votre commande.
- Le produit doit être retourné en bon état, dans son emballage d’origine, avec toute la documentation et toutes
les pièces pour obtenir un remboursement complet.
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remboursement. Les frais de livraison ne seront remboursés qu’en cas de défaut de fabrication ou d’une erreur
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