Vous ne pouvez attendre ? Achetez en ligne, ramassez en magasin ou à l’extérieur (en moins de 2 heures)*

Ce service n'est offert que dans les magasins listés ci-dessous.

Consultez la liste de nos magasins pour voir les heures d'ouverture de chaque succursale.

Il vous suffit de faire vos achats sur le site www.linenchest.com et de venir les ramasser aux portes de la succursale choisie. Vous n’avez pas à sortir de votre voiture, et c’est gratuit.
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Les options de cueillette et de livraison sont affichées sur chaque page produit ainsi que dans votre panier d’achat avant que vous procédiez au paiement. Recherchez les produits portant la mention « Ramassez votre commande sans contact GRATUITEMENT ».

Absolument! Vous n’avez qu’à passer deux commandes séparées : l’une avec option de cueillette sans contact et l’autre avec option de livraison.

Non. Nous ne permettons qu’un lieu de cueillette par commande.

Veuillez avoir en main une preuve d’identité avec photo (permis de conduire ou preuve d’identité émise par le gouvernement) et le numéro de commande ou courriel de confirmation.

Malheureusement, non. Les produits commandés doivent être ramassés à l’endroit choisi lors de la finalisation de la commande.

Vous recevrez un courriel dans les 2 heures suivant votre achat vous informant que votre commande est prête. Si vous ne recevez pas ce courriel, vérifiez votre courrier indésirable ou la corbeille de votre boîte de réception. Pour plus de détails, communiquez avec notre service à la clientèle.

Si, pour quelque raison que ce soit, il y a un problème de stock au magasin choisi, l’un de nos agents pourrait avoir besoin de vous joindre directement afin de vous transmettre davantage d’information au sujet de votre commande.

Contactez notre service à la clientèle par courriel à info@linenchest.com, par clavardage pour annuler votre commande.

Vous pouvez ramasser votre commande du lundi au vendredi, entre 9 h et 16 h. Stationnez-vous devant le magasin ou devant la porte la plus près du magasin, puis appelez le numéro indiqué dans votre courriel. Vous devrez fournir votre nom, votre numéro de commande, ainsi que le modèle et la couleur de votre véhicule, puis suivre les indications données par notre employé. Veuillez ouvrir votre coffre et laisser notre employé y déposer votre commande.

Il n’est malheureusement pas possible pour l’instant de désigner une personne autre que celle à qui le courriel a été envoyé pour venir ramasser la commande.

Ce service n'est offert que dans les magasins d'Ontario listés ci-dessous.

Vous pouvez ramasser votre commande du lundi au vendredi, entre 9 h et 16 h.

Vous pouvez les retourner à n’importe quel magasin Linen Chest. Ayez avec vous le sommaire de votre commande ainsi que les articles que vous désirez retourner.Veuillez également consulter la politique de retours de Linen Chest.

Nous égalisons nos propres prix dans les 30 jours suivant l’achat.

Linen Chest offre une garantie du plus bas prix de 1 an.

Une fois votre commande prête à être ramassée, vous disposez de 30 jours pour venir la récupérer en magasin. Passé ce délai, votre commande peut être annulée en échange d'une note de crédit. Vous pouvez alors contacter le service à la clientèle si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Le montant vous sera facturé lorsque vous recevrez le courriel vous informant que votre commande est prête à être ramassée.