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2. Consultez vos courriels
  • Un courriel vous sera envoyé lorsque votre commande sera prête à être ramassée en magasin

3. Ramassez en magasin
  • Rendez-vous au comptoir du service à la clientèle
  • Présentez votre courriel de confirmation et une preuve d’identité avec photo pour recevoir votre commande

Foire aux questions

Foire aux questions

Sur la page du produit, cliquez sur le lien « Vérifier en magasin » (près du bouton rouge « Ajouter »). Une liste des magasins Linen Chest les plus proches s’affichera. Si le magasin indique en rouge « Ramassage non disponible » ou « En rupture de stock », vous ne pouvez ramasser l’article dans ce magasin. Vous pouvez vérifier si autre magasin offre le service.

Vous recevrez un courriel de confirmation vous indiquant quand votre commande sera prête à être ramassée.

Rendez-vous au comptoir du service à la clientèle du magasin et présentez une preuve d’identité avec photo ainsi que le courriel de confirmation que vous avez reçu afin de recevoir votre commande.

Seule la personne dont les coordonnées s’affichent sur la commande est autorisée à la ramasser.

Une fois la commande passée, le lieu de cueillette ne peut être modifié. Veuillez communiquez avec notre service à la clientèle.

Une fois le courriel de confirmation reçu, vous disposez d’une semaine pour ramasser votre commande. Si votre commande n’a pas été ramassée après une semaine, le magasin communiquera avec vous pour prendre les arrangements nécessaires.

Il vous faudra passer deux commandes différentes — choisissez la livraison pour l’une et la cueillette en magasin pour l’autre.

Le montant total de la commande sera débité lorsque vous recevrez le courriel vous confirmant que votre commande est prête à être ramassée.

Communiquez avec notre service à la clientèle par téléphone, courriel ou clavardage.

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Cliquez ici pour consulter notre politique de retours.

Présentez-vous au comptoir de service à la clientèle pour ramasser votre commande.