Garantie sur les habillages de fenêtres Hunter Douglas

Couvert par une garantie à vie limitée*

• Les parures de fenêtres Hunter Douglas bénéficient de la garantie sur les défauts et la qualité de fabrication et les défaillances d’utilisation aussi longtemps que l’acheteur a le produit en sa possession (sauf pour les délais plus courts cités ci-dessous).
• Tous les mécanismes internes.
• Les éléments et supports.
• La délamination des tissus.
• Les cordons fonctionnels, pour une durée de 7 ans à partir de la date d’achat.
• Les éléments de motorisation Hunter Douglas, pour une durée de 5 ans à partir de la date d’achat.
• Les réparations et les changements seront faits avec des pièces ou des produits identiques ou similaires.

Hunter Douglas réparera ou remplacera la parure de fenêtres ou les composants reconnus défectueux.

Non couvert par une garantie à vie limitée*

• Toutes les dégradations provoquées par l’usure normale.
• Les abus, les accidents, les mauvaises utilisations ou les altérations au produit.
• L’exposition aux éléments (dommages causés par le soleil, le vent, l’eau, la moisissure) et la décoloration ou la perte d’éclat au fil du temps.
• Le non-respect de nos instructions concernant les mesures, l’installation, le nettoyage et l’entretien.
• Les frais d’expédition, les frais d’enlèvement et la réinstallation.

*Note : Il se peut que vous ayez des droits différents ou additionnels selon la législation provinciale ou territoriale applicable.

Sauf si la loi provinciale ou territoriale en dispose autrement, Hunter Douglas et ses affiliés :

• ne pourront pas rembourser tout montant payé par l'acheteur au distributeur Hunter Douglas; et
• ne pourront en aucun cas être tenus responsables de quelque perte, dépense ou frais économique, dommage matériel, dommage corporel, ou tout autre dommage ou préjudice de quelque nature que ce soit, y compris les dommages-intérêts punitifs (que ceux-ci soient subis par l'acheteur ou d'autres personnes) qui pourraient faire suite ou être associés à la conception, la fabrication, la distribution, l’achat, l’installation, l’utilisation, la réparation ou le remplacement de la parure de fenêtres Hunter Douglas.

"Les limitations de responsabilité de cette garantie à vie limitée s'appliqueront indépendamment du fait que Hunter Douglas ou ses affiliés aient violé une garantie ou condition de vente, aient fait preuve de négligence de quelque manière que ce soit, ou aient commis toute autre faute que ce soit, sauf en cas de négligence grossière ou d'insouciance grave.

Des périodes de garantie et des conditions différentes s'appliquent pour les produits et applications commerciaux.

POUR OBTENIR LA GARANTIE

1. Contactez Linen Chest pour obtenir de l’aide concernant la garantie.
   P: 1-855-786-7354

Garantie sur les habillages de fenêtres Alta

Garantie à vie limitée sur les produits

"La présente garantie à vie limitée sur les produits s’applique à l’acheteur original des produits de couvres-fenêtres de Custom Brands Group Canada qui ont été correctement installés et entretenus conformément à nos instructions et n’ont subit aucune modification. Nous réparerons ou remplacerons, à notre discrétion, un produit défectueux après qu’il soit retourné à Custom Brands Group ou à l’un de nos détaillants.

Les matériaux naturels, le bois en particulier, peuvent avoir tendance à se déformer lorsqu’ils sont exposés aux éléments. Ceci est considéré comme une usure normale et n’est pas couverte par la présente garantie. Les réparations et les remplacements seront effectués avec des pièces ou des produits identiques ou similaires. Nous ferons de notre mieux pour faire correspondre la réparation ou le remplacement avec des pièces ou des produits similaires, mais les couleurs peuvent varier et nous ne pouvons pas garantir une correspondance exacte avec des achats précédents ou d’autres produits existants non défectueux, même s’ils sont dans ou près de la même ouverture. Si le produit, pièce/composant, ou système de fonctionnement est discontinué*, nous allons uniquement réparer ou remplacer le produit défectueux avec l’alternative la plus similaire disponible au moment* de la réparation ou du remplacement.

Qu’est-ce qui est couvert par cette garantie ?

La présente garantie couvre les produits contre les anomalies matérielles et de mécanismes, les vices de fabrication et les défauts de fonctionnement aussi longtemps que l’acheteur initial est propriétaire du produit (à moins que des périodes plus courtes soient mentionnées ci-dessous)

• Tous les mécanismes internes et supports
• Le délaminage du tissu
• Custom Brands Group fournira une étiquette d’expédition de retour pour les produits de moins de 12 mois

* Toutes les pièces de motorisation doivent être achetées de Custom Brands Group pour être couvertes par notre garantie.

** Référez aux garanties écrites de Grandeur et Eclipse pour les limitations spécifiques.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie ?

• Toute condition causée par l’usure normale du produit.
• Les dommages résultant d’un accident, un usage impropre ou des modifications au produit.
• Les dommages résultant de l’exposition aux éléments (soleil, air salé, vent, eau/humidité, haute humidité ou matériaux corrosifs) qui peuvent causer la décoloration, le craquelage, le rétrécissement, l’étirement ou la déformation causés par le temps.
• Le refus de respecter nos instructions concernant la mesure, l’installation correcte, le nettoyage, le fonctionnement du produit ou l’entretien.
• Les coûts du travail associés avec le retrait et la réinstallation.
• Les expéditions seront *au coût de l’acheteur pour tous les produits de plus de 12 mois.

Pour obtenir le service de garantie

1. Contactez Linen Chest pour obtenir de l’aide concernant la garantie.
   P: 1-855-786-7354

REMARQUE : Vous pouvez avoir des droits différents ou supplémentaires en vertu de la loi provinciale ou territoriale. Sauf où la loi provinciale ou territoriale s'applique, Custom Brands Group Canada

• ne sera pas tenu de rembourser tout montant payé par l’acheteur au détaillant de Custom Brands Group; et
• ne sera en aucun cas tenu responsable pour toute perte économique, dépense ou frais, de tout dommage à la propriété, blessures personnelles, ou tout autres dommages ou blessures, y compris les dommages-intérêts punitifs, (qu’ils soient subis par l’acheteur ou d'autres personnes) liés à la conception, la fabrication, la distribution, l’achat, l’installation, l’utilisation, la réparation ou le remplacement du produit. Les limitations de responsabilité de la présente garantie à vie sur les produits s’appliquent indépendamment du fait que Custom Brands Group Canada ou ses détaillants ont enfreint une garantie ou une condition de vente, ont étés négligents, ou ont commis tout autres tort, quel qu’il soit, sauf s’il agit d’une négligence grave ou d’une insouciance grave.

Des périodes de garantie et des conditions différentes s’appliquent pour les stores et toiles spécialisés et les produits et applications commerciaux.